FAQ

Exigences informatiques

En fonction de vos dispositifs de mesure, de la taille des fichiers de modèle CAO et des applications, nous vous recommandons certaines spécifications de processeur, de mémoire vive et de système d'exploitation pour optimiser votre expérience d'inspection 3D. Consultez les configurations de système informatique minimales et recommandées.

Compatibilité des dispositifs de mesure 3D et des fichiers CAO

La plateforme logicielle universelle PolyWorks|Inspector vous permet d'utiliser  un grand nombre de machines de mesure  tridimensionnelles (MMT) portables et fixes pour les applications de palpage et de scan. Cela comprend les bras articulés, les MMT CNC, les scanners à ligne laser et à lumière structurée, les laser trackers, les dispositifs portables à suivi optique, les appareils photogrammétriques, les jauges numériques et plus encore. Consultez la liste des plug-ins de dispositifs accessibles.

Pour les autres dispositifs de mesure 3D qui ne sont pas directement pris en charge par les plug-ins, PolyWorks|Inspector prend en charge 38 formats de nuage de points décrivant des grilles/maillages planaires, des scans de ligne, des grilles sphériques et des nuages de points non organisés.

PolyWorks|Inspector vous permet d'importer des fichiers CAO neutres et natifs de grandes marques de plateformes CAO professionnelles, ainsi que leurs données de fabrication de produit connexes (cotation PMI). Nos importateurs de fichiers CAO sont continuellement mis à jour pour prendre en charge les dernières versions de logiciel CAO. Voici les formats de fichier CAO pris en charge.

Soutien technique

Votre nouvelle licence PolyWorks|Inspector comprend un an de soutien/maintenance. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez notre programme de soutien/maintenance.

Si votre licence PolyWorks|Inspector fait l'objet d'un programme de soutien/maintenance actif, vous avez le droit d'accéder à la Zone de soutien technique (ZST). Vous aurez besoin d'une adresse courriel professionnelle et d'un mot de passe que vous choisirez. Si votre entreprise a spécifié votre adresse courriel au moment de l'achat, vous devriez pouvoir accéder immédiatement à la ZST. Connectez-vous à la ZST ici.

Pour permettre à d'autres utilisateurs PolyWorks® de votre entreprise d'accéder à la ZST, écrivez à l'adresse keys@innovmetric.com.

L'activation de votre programme de soutien/maintenance prend quelques minutes. Réessayez dans une heure. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à la Zone de soutien technique (ZST), écrivez-nous à l'adresse keys@innovmetric.com.

Vous recevrez un courriel expliquant comment renouveler votre programme de soutien/maintenance avant son expiration. Pour demander un prix ou si vous avez besoin de renseignements supplémentaires, écrivez-nous à l'adresse renewals@innovmetric.com.

Formation

Des séances de formation de base et avancées sont offertes en classe et en privé. Voici les formations offertes.

Vous recevrez sous peu un courriel de confirmation contenant toute l'information relative à votre formation ainsi que les détails concernant la préparation à votre séance de formation. Si vous avez encore des questions, écrivez-nous à l'adresse training@innovmetric.com.